Veille marketing et digital: top 5 actus


Actus marketing et digital par le portail du marketingZoom sur les 5 actualités marketing et digitales de la semaine dernière que j’ai sélectionnées pour vous. Bonne lecture, Carole

1. Laou: plateforme qui vous permet de trouver le territoire idéal pour accueillir votre entreprise, actuelle ou future

En bref: que votre entreprise soit installée ou que vous soyez en stade de projet, vous cherchez peut-être le meilleur endroit pour vous installer physiquement. La plateforme Laou, via un questionnaire en ligne, vous guide dans cette recherche et peut, en finalité, vous aider à trouver l’écosystème qui correspond le mieux à votre entreprise et votre équipe. Accéder au site et au questionnaire en ligne.

2. Qu’est-ce que le pogosticking?

En bref: il s’agit de l’analyse par les moteurs de recherche du comportement de l’internaute dans ses pages de résultats. Accéder à l’article.

 

3. Ebook: top 50 des agences les plus engagées sur le social media

En bref: Mydigitalweek a analysé et comparé les performances de 50 agences de communication sur Facebook, Twitter et Instagram qui bénéficiaient des communautés les plus dynamiques, des publications qui généraient le plus d’engagement. Résultats dans les grandes lignes:

  • Agence n°1 en terme de taille de communauté =Wearesocial,
  • Agence ayant les interactions les plus importantes = BETC.
  • Agence n°1 en terme de fréquences de publications = 1min30. Accéder à l’étude complète (moyennant vos coordonnées).

4. Outils online gratuits de retouche photos

En bref: Parmi les meilleurs outils sélectionnés par le blog du modérateur, le portail du marketing a retenu les suivants:

  • Fotor: lorsque vous êtes sur la page d’accueil du site, cliquez directement sur l’icône « Edit », vous accéderez aux fonctionnalités de retouche photo. canva photo editor par le portail du marketing
  • Picmonkey.com: intéressant par contre vous devez vous inscrire pour accéder à seulement 7 jours d’essai.
  • Befunky.com: accès gratuit à l’éditeur de photo.
  • Editor: retouche instantanée en ligne.
  • Canva photo editor: en plus de la version classique de canva qui vous permet de créer des images attractives, canva photo editor vous permet également de retoucher vos photos.

 

 

5. Résultats de l’étude: Les marques françaises et l’expérience client digitale en 2017

En bref: Eptica vient de publier les résultats de son étude basée sur la qualité de la relation client digitale de 42 marques françaises de 4 secteurs d’activités (banque, assurance, e-commerce, tourisme & transport). Critères principaux étudiés: les performances du self-service pour traiter les questions basiques ; la qualité des conversations engagées sur les 4 canaux principaux nécessitant une intervention humaine (E-mail, Chat, Twitter et Facebook), la réalité de l’omnicanalité en 2017.

Résultats dans les grandes lignes:

  • 43% des marques n’apportent aucune réponse sur les canaux digitaux qu’elles mettent à disposition des consommateurs (E-mail, Chat, Twitter et Facebook).
  • Seulement 7% des marques proposent aux consommateurs d’échanger sur 4 canaux (Email, Chat, Facebook, Twitter) vs 48% sur 2 canaux, 33% sur 3 canaux, 12% sur 1 canal.
  • La qualité des conversations obtient une note moyenne de 81/100. Télécharger l’étude complète (moyennant vos coordonnées)

 

3 sites web gratuits de veille digitale (partie 1)


3 sites web gratuits de veille digitaleComment se tenir informé des dernières tendances digitales et quels sites web gratuits consulter régulièrement pour maintenir sa veille?

Parmi les sites web très connus (fevad.com, mediametrie.fr/internet), peu d’entre eux partagent des études ou informations « gratuites ». Je me suis donc mise en quête de sites web diffusant de l’information gratuite que je suis heureuse de partager avec vous aujourd’hui.

Panorama de 3 sites web de veille digitale:

  1. Uda.fr: Annonceurs en mouvement

Remodelé en décembre 2016, le site web de l’UDA propose de nombreuses thématiques qui pourraient vous être utiles: Tendances et prospectiveNouveaux modèles marketingEnvironnement du marchéCommunication corporateTransformation digitaleMedias sociaux.

Sont également à votre disposition:

  • des études gratuites, publications thématiques et chiffres clés : la Communication de demain (moyennant quelques renseignements sur vous), l’e-mail marketing, les français et les objets connectés, les audiences…
  • les dernières actualités sur la page d’accueil du site.

2) Sncd.org: Syndicat national de la communication directe

Voici une sélection de rubriques qui me semblent intéressantes pour vous:

3) iabfrance.com: Interactive Advertising Bureau

  • Etudes récentes accessibles au public: les métamorphoses du Search, la vidéo en France en 2016… D’autres études sont disponibles mais datent de 2012.
  • Agenda d’événements autour du digital
  • Des actualités sous la forme d’articles, de publications

D’autres sites web intéressants sont également à notre disposition. Je vous les présenterai la semaine prochaine! Bonne lecture, Carole